慈濟世界 第254期

▏ 2021.10 12 你的微笑 我的回报 承担志工要出班10个小时，可是我做得很轻松没烦恼，因为我只想帮人，做好事。只要对方 报以一个微笑，我就满足了。 本 来我以为疫苗接种中心交通组 志工的责任，只是挥挥棒指示方 向即可；可是，原来我们的任务并不简 单。还记得那天，一位男子骑着摩托车 前来，说自己是来打疫苗的候补人士。 由于时间不早了，他看起来很焦急，语 气也很急促，要我们马上让他进去。 为了控制中心的人流，也为了确保 一切运作顺畅，交通组志工需确保民众 有疫苗预约，才可以进入。为此，我要 求对方出示身份证。我一边通过对讲机 向登记柜台核对他的身份，一边安抚他 说：“放心！我帮你确认一下。”可是 他渐渐失去耐性，说自己从好远的地方 赶过来，为什么我还不让他进去？ 站在第一线服务，这样的情况实在 司空见惯了！我能同理许多民众不了解志 工的职责所在，所以才会产生“不配合” 口述：庄俊雄 整理：叶彩云  摄影：覃平福