慈濟世界 第252期

2 0 2 0年2月，在政府尚未宣布任何 SOP前，义诊中心早已落实行动，包括医 疗人员必须全副武装穿戴个人防护装备 （PPE）、限制最多20人在义诊中心内、 在进口处为病人量体温及用洗手液消毒双 手、请有任何症状的人戴上口罩、提醒大 家勤洗手等。 符医生不讳言，同仁团队对病毒的传 播所知有限，更对防疫SOP毫无经验。于是 他进行全面性宣导，每天为大家讲解病毒 传播的途径，不断互相督促和检查洗手、 戴口罩的方式是否正确，甚至一起研究穿 脱PPE的顺序。 2020年3月中旬，得知大城堡清真寺万 人传教士大集会引发第二波疫情后，义诊 中心加强防疫SOP，一点都不敢松懈。此 外，每天每3个小时，由医疗助理以不同语 言现场进行健康教育分享，希望他们可以 照顾好自己，杜绝新冠肺炎的感染。符医 生指出：“我们讲解什么是COVID-19，其 传播途径，示范如何正确戴口罩和洗手， 还有提醒他们避免3C（拥挤、封闭空间、 近距离交流）和实践3W（勤洗手、戴口 罩、提醒他人）。” 义诊中心新常态 第二波疫情爆发后，政府于2020年3月 18日启动行动管制令，民众不得不接受生 活新常态，义诊中心也不例外。符医生和 团队没有因为病人无法前来义诊中心而变 得更轻松，反而想方设法帮助难民病患。 需要药物的慢性病病人，把药物邮寄到他 家；需要心理辅导的病人，通过电话或视 频沟通，辅导；需要物理治疗的病人，录 制复健运动影片，透过WhatsApp通讯软件 传送，再通电话纠正动作。 不仅如此，当察觉病人迟迟未复诊， 医疗助理便打电话关心，再把药物寄送到 家，尽心尽力为难民服务。在行动管制令 下，大部分行业停工停产，做散工为生的 难民顿时手停口停，导致三餐不继，叫苦 连天。符医生得知许多慈济难民学校的学 生面对相同的际遇时，立刻率领团队，用 了两天时间，挨家挨户送上食物及干粮， 让36户的家庭暂时获得温饱。 好不容易等到政府宣布逐渐解封， 让人们重返工作岗位，难民却因为没能力 承担检测COVID-19的费用，无法向雇主 证明自己未受感染新冠肺炎而不被聘用。 不忍难民朋友继续零收入，慈济雪隆分会 与联合国难民最高专员署（UNHCR）商 讨，如何进一步帮助这群苦难人。透过博 特拉大学副教授徐慧仪的协助，博特拉大 学教学医院愿意提供场地，并捐赠鼻咽拭 子及免费进行RT-PCR测试。如此一来， 义诊中心的同仁团队趁着星期三上午，即 义诊中心休息的时段，前往该教学医院为 难民进行新冠肺炎检测。符医生和团队无 所求，只希望大家可以继续受聘，尽早复 工，赚钱糊口。 出门戴口罩，随身携带洗手液虽然是 新常态，但是对连吃饭都成问题的难民而 言或许是奢侈。符医生说：“我发现有一 个病人，戴着上个月我们发放的一次性使 用口罩！”于是请慈济雪隆分会将此事提 报给UNHCR，随后UNHCR为难民提供一 慈济世界 · 252 ▏ 39