慈濟世界 第250期

▏ 2021.04 16 撰文：许音包玲、叶彩云 摄影：许音包玲 每一次助人 都是自我提升 “曾经有照顾户在晚上哭着打电话来求助，说家中成员涉及毒品问题而大吵大闹，家里很多东 西都摔坏了，把两个孩子吓哭。我在电话那头思考着，要怎么才能帮到她？”～志工黄丽宝 新 春假期结束后，汽车零件店又开 始忙碌了起来。2月24日，黄丽 宝打开电子邮件信箱，看到一封慈济雪 隆分会慈善组同仁的来信。一户难民家 庭急需医疗费用，加上拖欠水电费和屋 租，就快被屋主赶出家门，因此请志工 前去了解状况。 这户难民家庭住在巴生池龙花园。 男主人达尔蓝（Dal En Lam）6岁的长子 连皋堂（Lian Khaw Thang）去年在家中 厨房意外烧伤，如今需要进医院动第二 次手术。2月25日，家家户户还忙着庆祝 元宵，黄丽宝就忙着致电达尔蓝了解状 况，也打电话向吉隆坡士拉央医院了解 手术费用及进院程序。后来，黄丽宝一 连三天都为个案奔波，包括家访、向慈 济基金会申请5000令吉手术费。通过志 工锺瑞珊的协助，也为达尔蓝偿还屋租 和水电费。直到达尔蓝28日带着孩子进 院，黄丽宝这才暂时放下心头大石。 遇家暴问题 需警方介入 要处理类似的急难个案，志工除了 拥有一定的经验，还要能够马上行动。 黄丽宝今年68岁，协助先生经营汽车零 件店，工作时间较有弹性。当慈济需要 即时动员，她就成了不二人选。 14年前，黄丽宝开始投入慈济慈善 家访。刚开始走入个案家中，她由志工 陈桂英陪伴。任何难题，皆由陈桂英担 当，她则从旁学习。多年学习下，黄丽 宝也练就了一身能力。4年前，她负责关 怀一个家暴家庭，至今难忘。家暴者的 妻子是名身心障碍者，领有OKU卡。丈 夫因为胰脏问题导致脾气暴躁，只要稍 微不顺心、怒火一起，就把女儿当成出 气筒。 有一次，丈夫情绪失控，把女儿打 得遍体鳞伤。妻子即刻把女儿送到巴生 中央医院（HTAR）接受治疗。医生检 查伤势后发现是虐儿案件，立即报警处 理。这名丈夫因为家暴被告，女儿则被 送进福利局安置。这一连串的打击让妻 子崩溃、也萌生离婚念头，更打算将其 他孩子送进孤儿院后再自行了断。 当黄丽宝接到妻子哭哭啼啼的来电 后，立即带着志工上门家访、安抚这家 人的情绪。“还没有踏进这家，就看到 丈夫气噗噗地坐在院子。妻子哭哭啼啼 地扑过来抱着我，家庭的氛围非常地不 好……” 遇到家暴情境，志工难道不担心自 己的安危吗？黄丽宝回忆说，自己还真 没有想太多。“可能因为我关怀这个家 庭好几年了，而那次是第一次发生这么 严重的暴力问题。”