慈濟世界 第247期

▏ 2021.01 14 一份报纸的费用都未必负担得起。甚至 有些人没有接受完整的基础教育，他们 不见得看得到、看得懂。既然纾困计划 的主要目标是帮助有需要的人，并为他 们提供方便，那走入他们的地方去设立 柜台，就是最好的宣导了。” 因此，巴生志工率先走入人群，分别 到巴生巴当爪哇组屋的慈济PPR课辅中心、 武吉古达卫生诊所、巴生中路彩虹组屋等 地设立服务柜台，直接协助当地基本生活 陷入困境的居民。 对于社区志工的主动与积极，慈济 雪隆分会执行长简慈露相当认同也感恩。 其实，早在计划展开前，志工已经挨家挨 户、造访过人民组屋区。他们发现，中下 层居民需要及时救援的状况相当普遍。除 了媒体，线下互动更为直接。志工们群策 群力，进行172场社区宣导，详细说明计划 内容。 志工杨文杰是纾困计划的核心团队成 员之一，也是疫情援助的社区召集人。这 一次，他也随着伙伴，一起在人民组屋设 立申请柜台。杨文杰表示，志工们先与居 民协会取得联系，请协会发布纾困计划相 关消息、在组屋范围内张贴海报，不错过 任何一个宣导机会。很快的，社区学校、 警局、小贩中心、政府诊所及市集等，纷 纷出现慈济志工的身影。为了严格遵守管 制令，志工和居民在进入活动场地前，都 得根据标准作业程序（SOP）测量体温、戴 口罩、使用消毒净手液以及保持社交距离。 设立资讯柜台除了必须配合管制令的 SOP，更得解决网络问题。锺瑞珊坦言，这 些都是小事，最大的担忧及困难点在于获 志工在人民组屋设立柜台时，不巧下起大雨。志工赶紧请民众移步到建筑物内围，还不忘拿椅子请大家就坐、耐心等候。