慈濟世界 第247期

▏ 2021.01 12 群策群力 照亮社会暗角 2020年9月，政府实行的自动暂缓还贷计划正式结束。此后，人们开始面对偿还贷款的现 实。但是，第二阶段的国家关怀援助金（Bantuan Prihatin Nasional 2.0）得等到10月及 今年1月才开始发放……许多人苦苦撑着，慈济志工得跟时间赛跑，填补援助金到来之前的 空窗期。 “这 些有需要的人，他们到底 在哪里？”慈济雪隆分会 与各大语言媒体合作发布讯息后，屏气等 待着可能潮涌而入的申请个案。但3天过去 了，居然只收到399份申请书。计划主要负 责同仁之一的陈佩琪感到纳闷，我们该如 何找到真正需要帮助的人呢？ 新冠疫情影响层面广阔，慈济雪隆 分会在规划救援行动时，不敢掉以轻心。 陈佩琪表示，这次的援助计划不离慈善精 神，那就是“为苦难人提灯照路”。“过 去，需要慈善援助者可以主动向慈济提出 申请。但这次疫情严重，我们更要主动把 这些家庭找出来。” 因此，团队一开始就决定寻求媒体 的协助，在报章、电子及网络媒体上发布 有关纾困计划的消息，翼望更多人知道 这个求助管道。起初，团队很担心申请人 数过于热烈，可能会应接不暇。但陈佩琪 说：“很意外的是，消息发布后前3天，仅 仅收到399份申请。” 根据《东方日报》于2020年7月的报 导，布城及吉隆坡由于生活水平较高、 开销也大，家庭收入低于8650令吉的就被 归纳为B40（低收入家庭）。根据国家统 计局发布的《2019年家庭收入调查报告》 显示，这两个城市中，收入过万的家庭 分别占49.7%及53.9%。这也意味着，大部 分吉隆坡及布城居民，都是低收入家庭。 因此，慈济雪隆分会眼见申请人数不如预 期，未免感到疑惑与担心。真正有需要的 人，到底在哪里？ 志工的力量 看到申请人数不高，巴生志工锺瑞 珊也担心起来。但她灵机一动，马上想到 方法。锺瑞珊向团队提出建议：“我们到 组屋区设立咨询柜台，把讯息直接传进社 区，帮他们提出申请吧！” 慈济志工平时深耕社区，对弱势居民 的情况具有一定程度的了解。锺瑞珊长期与 巴生巴当爪哇人民组屋（PPR Padang Jawa） 的印裔同胞互动。她知道，对弱势族群来 说，管制令已经足够水深火热了，他们更不 可能了解纾困计划。甚至，连如何填写申请 表格都没有能力。因此，只有走进社区，才 能让更多底层居民认识纾困计划。 锺瑞珊说道：“就志工们长期跟这 些居民的相处经验而言，我们相信并非 每个人都会去买报纸来看，因为他们连