慈濟世界 第242期

慈济世界 · 242 ▏ 69 所以圆形组织可能更有效率。 圆形组织理论的核心，首先是“核 心价值”，它能激发人们无私的付出；“原 则”，确保人们明智抉择；“启发”， 使人踏出第一步；“主动”，服务就是他 们生命的信仰，这样他们就可以在发生任 何事情时主动发起救助，不必等总部的 指令；“无私”，让合作成为可能；“平 等”，让我们在没有“谁命令谁”的情况 下快速动员，这样组织非常有凝聚力。 “扁平化”，才可以快速行动；“透 明”，是指你所做的每一件事，全球慈济 人都会立即知道，这样他们就可以“正 确地行动”，同时协调和合作；树立可以 转移或复制到非洲、中国大陆、菲律宾等 地的“典范”；“液态化”很重要，因为 这是动员最好的方式；而敞开心门的“讨 论”，会帮助慈济人产生一个真正明智的 策略；经由“赋能”，也能激发受助者的 慈悲心。 通过这些元素，也许能够创造出善与 慈悲的循环，这是“圆形组织理论”的一 个内涵。有了这个结构，慈济人与受助者 之间的关系，就像量子纠缠理论所说，一 群或两个粒子分裂后，无论它们之间的距 离有多远，仍然能互相触及、协调一致， 因为它们具备相同的本质，这就是物理学 讲的“量子纠缠”。 人人合心 人人协力 在圆形组织中，每个人都可以是中 心。在慈善工作中，团体一起服务是非 常重要的。一开始是两个中心，总部在 台湾，各国慈济分会投入慈善工作。如 果分会的事务越来越多，就逐渐增强总 部的人员力量，那样的组织型态就逐渐 变成锥形结构，不是圆形结构。当核心 圈更关注及增强机构或人员，而不是价 值观和原则时，它就变成了一个锥形组 织。这时圆形结构可能会倾向于锥形结 构，与金字塔很相似，这也是圆形结构 发展的风险所在。 如果不是一味地加强总部的人员数 量，相反地，把价值观和原则传播到世界 上的每一个角落，以支援圆形结构、圆形 组织，这才是“圆形组织理论”的要素。 就如某地发生事情，全世界都可以即刻过 来支援它。 那总部要做什么？致力于教育、赋 能、协调，总部是团队中的一员，而不见 得是事务的指导者和带领者，不是指导世 界上的每一件事，而是强化组织的价值与 原则。遵循着“圆形结构”，一个完整的 组织得以持续和有效发展。 因此，总部与各分会及时的支持和 参与讨论是重要的。当事务的执行出现不 一致时，仅可能由特定分支机构自己做决 定，没有一定要由总部决定。圆形组织可 以在总部和特定分支机构之间组织“协力 团队”。保持组织一体性的共同意志，也 是圆形组织的最终要求。 “圆形组织理论”，根据中国的《易 经》所载：“群龙无首，大吉。”群龙， 不需要领袖；正如佛教的《法华经》所 言，“佛佛道同”，这就是圆形组织理论 的最终目标。