馬來西亞慈濟月刊第231期

慈济世界 · 231 ▏ 041 学习倾听和心理层面的肤慰，以安定病人 和家属的心为主。当病人和家属向她提出 清理身体卫生，或在照护上的问题时，有 时会闻到病患身体飘散异味，但她却不知 道如何给予他们协助。她说：“心里的苦 我可以协助，但是生理上的苦我却无法帮 上忙。自己没有这方面的知识，不知道如 何处理，也不敢多说和多做什么。病人无 助，我们也无助。” “看和做真的不一样！张护士示范的 一切动作很自然、很简单，轮到自己做时 才发现很多细节未留意，例如站的时候双 脚要蹲马步，使力时可以保护自己免于受 伤；调整病患的身体姿势至适当的角度， 有助于协助翻身等等。” 媄茱从工作坊里获益良多，让她增强 自信心。她相信培养了照护知识和技巧， 自己可以有条理地安顿病人，并期待志工 到医院送关怀时，能发挥安住病患和家属 身心灵的力量。 “在医院进行关怀时，看到病人皮肤 已经出现红色，可能会演变成褥疮，曾经建 议家属放一些水袋在皮肤上，原来是做错 了！这样会加剧皮肤和床的压力。”投入医 院关怀多年的志工杨秀丽恍然大悟。从课程 中发现错误，从错误中学习经验，加深她的 印象，了解水袋不应该放置在造成红皮肤之 骨头的部分，例如脚踝处，而是放在脚踝旁 凹陷的部分，减轻脚踝和床之间的压力。 看见志工亲手操作，踊跃提问，颜丽 英开心地表示，看似容易但实际操作才能 注意到其中的细节，才能深入脑海中。假 如没有举办类似的工作坊，志工真的不知 道如何应对与提供协助。只要能掌握基本 原则，再针对每个病人实际情况去稍做调 整，时时站在病人的角度设想，就能提供 真正需要的照护，让生病者能有尊严地生 活，让照顾者能轻松应对。 她正计划着下一堂课的内容，将请张 护士来教导尿管、鼻胃管的使用和清洁， 引导志工一步步深入学习卧病在床的照顾 技巧和知识。 志工杨媄茱尝试更换床单，实际操作让她获益良多。